1. 您所購買商品在取貨完成後,依照《消費者保護法》規定,享有七天內含假日之猶豫期(非試用期)之權益,請保持產品妥善未開封之包裝、贈品、紙本發票(若已取得),以便我們為您進行退貨服務。
2. 依照《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條規定,特定商品不適用於七天猶豫期,例如易於腐敗或即期的商品、依消費者個人需求客製商品、有時效性的報刊雜誌、已拆封之影音商品或電腦軟體、已拆封之個人衛生用品等。
3. 若商品在運送過程有瑕疵或損壞,欲申請退貨,亦請於收到貨品7日內提出,逾期恕無法受理;商品、試用品及贈品一經拆封使用,恕無法接受退貨。
4.發票如需打統編,請於結帳頁面【統編】欄位註明1. 〔統編抬頭〕2. 〔統編號碼〕。將隨貨寄出,若您於收到商品時未收到發票,請聯絡我們。
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